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자주 묻는 질문

    상품 문의 샴푸 1000ml 블랑/블랙베리향 품절 안내

    많은 고객님들의 사랑으로 샴푸 1000ml 블랑향과 블랙베리향이 전재고 소진되어 단종되었습니다.

    1000ml 벨라프리지아향과 로즈마리향은 구매 가능하시니 많은 관심 부탁드립니다.


    샴푸 블랑/블랙베리향은 300ml 상품에서 구매하실 수 있습니다.


    단종된 제품은 입고 예정이 없는 점 쇼핑에 참고해주시길 바랍니다.

    앞으로 더 나은 상품 구성으로 제공될 수 있도록 하겠습니다.


    라로지크를 찾아주셔서 감사합니다.

    오늘도 좋은 하루 되세요:)

    헤어케어 문의 샴푸 구매 시 펌프도 함께 오나요?

    샴푸 하나당 하나씩 펌프를 따로 제공해 드리고 있습니다.

    펌프가 필요 없으시다면 구매 시 배송 메세지에 [펌프 불필요]를 적어 주세요!



    헤어케어 문의 헤어 미스트가 손이나 바닥에 묻으면 미끌 거리거나 머리가 떡지지 않을까요?

    끈적임 없이 가벼운 워터 제형으로 오일 타입이 아니기 때문에 모발 전체는 물론 두피까지 케어가 가능한 제품입니다.

    또한, 제품을 사용하신 공간이나 피부에 끈적임이나 미끄러움을 남기지 않습니다.  




    회원 문의 고객센터 연락은 어떻게 하나요?

    라로지크 고객센터 안내 드립니다:)


    [고객센터 안내]

    # 운영시간 : 평일 10:00 ~ 17:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00 / 주말, 공휴일 제외)

    - 라로지크 홈페이지 → COMMUNITY → FAQ → 하단의 '1:1문의 게시판' 클릭

    - 카카오톡 라로지크 채널 추가 → 채팅하기 → 본인인증 → 상담원 연결


    ※ 유선 상담은 진행되지 않습니다.



    회원 문의 적립금은 언제 지급되나요?

    구매 적립금은 배송 완료 후 7일 이내 자동으로 지급되며, 

    리뷰 적립금은 리뷰 작성 후 7일 이내에 자동으로 지급됩니다.

    바디케어 문의 라로지크 앰플필터 & 세디먼트 필터 교체 방법

    헤어케어 문의 뱀부 패들 브러시 세척은 어떻게 하나요?

    뱀부 패들 브러시에 엉켜있는 머리카락은 일차적으로 꼬리빗 또는 면봉, 이쑤시개를 이용하여 제거해 주시면 됩니다.

    기름때 청소의 경우, 세면대에 물을 받은 후 샴푸를 거품이 나도록 적당량 풀어주시고 거품이 난 세면대에 브러시를 솔이 있는 면이 닿도록 넣어줍니다. 

    10분 후에 브러시를 꺼내어 칫솔로 살살 세척해 주시면 청결하게 관리하실 수 있습니다.


    헤어케어 문의 헤어팩 두피에 발려도 괜찮을까요?

    약산성에 저자극 테스트까지 완료하여 두피에 도포 되어도 괜찮은 상품입니다. 

    다만, 체질과 두피 컨디션에 따라 달라질 수 있으니 반드시 테스트를 진행하고 사용하시는 것을 추천드립니다.


    헤어케어 문의 헤어팩 사용 후 꼭 드라이기로 말려야 하나요?

    임상을 통해 증명된 라로지크 헤어팩은 열에 의한 손상을 최소화 해줍니다.  

    자연건조도 가능 하지만, 열기구를 통한 건조 시 균일한 도포로 뭉침을 방지할 수 있어 사용을 권장드리니 스타일링에 참고 부탁니다.


    헤어케어 문의 헤어팩은 어떻게 보관해야 하나요?

    헤어팩 제형 특성상 45도 이상의 고온이나, 5도 이하의 저온 환경에 장기 노출될 경우 제형이 변형이 생길 수 있기 때문에 상온에 보관하는 걸 권장 드립니다. 

    제형 변형 시 헤어팩 기능에 문제가 있는 것은 아니며 상온에 두면 다시 기존 제형으로 변형됩니다.